L'analisi dei processi e l'apprendimento organizzativo : un caso di gestione dei corsi di dottorato di ricerca
By: ASQUER, Alberto
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ArticlePublisher: Milano : Maggioli Editore, luglio/sett. 2007Azienda Pubblica: teoria e problemi di management 20, 3, p. 381-400Abstract: L'analisi dei processi è un metodo che consente di ottenere informazioni utili per il miglioramento delle performance aziendali. Si intende qui analizzare se questo metodo, che le moderne dottrine di management ritengono essere applicabile con relativa indifferenza in ogni tipo di organizzazione, sia alternativo o complementare ad altri approcci manageriali improntati alla learning organization. Attraverso un caso di gestione dei corsi di dottorato di ricerca in un'università italiana, si intende qui illustrare sia l'applicazione dell'analisi dei processi sia la relazione tra questo metodo e l'apprendimento organizzativo. Emerge che l'analisi dei processi e l'apprendimento organizzativo possono congiuntamente contribuire al miglioramento delle performance aziendali, qualora l'analisi sia utilizzata per stimolare e disciplinare le innovazioni nelle prassi organizzative
L'analisi dei processi è un metodo che consente di ottenere informazioni utili per il miglioramento delle performance aziendali. Si intende qui analizzare se questo metodo, che le moderne dottrine di management ritengono essere applicabile con relativa indifferenza in ogni tipo di organizzazione, sia alternativo o complementare ad altri approcci manageriali improntati alla learning organization. Attraverso un caso di gestione dei corsi di dottorato di ricerca in un'università italiana, si intende qui illustrare sia l'applicazione dell'analisi dei processi sia la relazione tra questo metodo e l'apprendimento organizzativo. Emerge che l'analisi dei processi e l'apprendimento organizzativo possono congiuntamente contribuire al miglioramento delle performance aziendali, qualora l'analisi sia utilizzata per stimolare e disciplinare le innovazioni nelle prassi organizzative
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