I - Introducao 1 - Raizes da analise transacional 2 - Analise transacional na atualidade 3 - Analise transacional no Brasil II - Por que A.T. nas organizacoes ? 1 - O homem e a organizacao 2 - A abordagem sistemica da organizacao e do ser humano III - As tres fontes do comportamento humano: os tres estados do ego 1 - Estado do ego pai 2 - Estado de ego adulto 4 - Circuito positivo e negativo no funcionamento dos estados de ego 5 - Dialogo interno ou dinamica do intra-relacionamento 6 - Irregularidades ou patologias dos estados de ego 7 - Egograma 8 - Estados de ego e a organizacao 9 - Estados de ego e estilos gerenciais IV - O relacionamento interpessoal 1 - Tipos de transacoes 2 - Transacoes e processo de comunicacao 3 - Transacoes e seus usos 4 - Transacoes e clima organizacional 5 - Comunicacao eficaz V - A fonte da vida: toques ou caricias 1 - Tipos de toques 2 - Dinamica de incorporacao de toques 3 - Toques externos e internos 4 - Toques e motivacao VI - Visao do mundo: posicoes existenciais 1 - As quatro posicoes existenciais 2 - Dinamica das posicoes existenciais 3 - Posicoes existenciais e estilo de relacionamento 4 - Posicoes existenciais e estilos gerenciais 5 - Posicoes existenciais nas organizacoes VII - Estruturacao do tempo 1 - Isolamento 2 - Ritual 3 - Passatempo ou bate-papo 4 - Atividades 5 - Jogos psicologicos 6 - Intimidade ou nivelamento VIII - Jogos psicologicos 1 - Conceituacao 2 - Caracteristicas 3 - Analise dos jogos 4 - Os jogos na organizacao IX - Os caminhos da vida: o argumento 1 - A modelagem do comportamento 2 - A genese do argumento 3 - As mensagens 4 - Classificacao dos argumentos 5 - Dinamica da formacao e desenrolar do argumento 6 - O argumento nas organizacoes X - A dinamica do comportamento humano: o miniargumento 1 - O miniargumento significativo 2 - O miniargumento positivo 3 - Impulsores e relacionamento interpessoal 4 - Impulsores e suas consequencias na organizacao XI - Em busca da organizacao autonoma