1. Introdução 2. O documento eletrônico como um problema arquivístico 3. Definições de documento eletrônico 3.1 Documentos tradicionais versus documentos eletrônicos 3.2 Documento eletrônico: a visão da diplomática 4. Conservação e preservação de documentos eletrônicos 4.1 Avaliação 4.1.1 Avaliação de documentos eletrônicos 4.2 Deterioração e obsolescência de equipamentos e programas 4.3 Acesso e adulteração de dados 5. Legislação sobre documentos eletrônicos: ainda um impasse 5.1 O debate jurídico 5.2 A legislação brasileira 5.2.1 A MP 2.200/01, a ICP-Brasil e a certificação digital 5.3 A legislação em debate 6. O tratamento de documentos eletrônicos nas instituições públicas de arquivo: o caso brasileiro 6.1 Identificação das instituições 6.2 Identificação do respondente 6.3 Recursos humanos 6.4 Tecnologia 6.4.1 Computadores 6.4.2 Periféricos (impressoras e scanners) 6.4.3 Redes de computadores 6.4.4 Programas de computador 6.4.5 Uso dos recursos 6.5 Política de gestão documental 6.6 Recolhimento 6.7 Algumas atualizações da pesquisa 6.8 Conclusões quanto ao caso brasileiro 7. A segurança da informação arquivística 7.1 Planos de prevenção de desastres e planos de contingências 7.2 Vírus, hackers, crackers e spams 8. A gestão de documentos digitais: uma proposta de aplicação prática 8.1 E-mails 8.1.1 Gestão arquivística de e-mails: produção e uso 8.1.2 Gestão arquivística de e-mails: tramitação e arquivamento 8.1.3 Gestão arquivística de e-mails: avaliação 8.1.4 Sigilo da mensagem eletrônica: uma garantia legal? 8.2 Sítios web e outros documentos digitais