Uma introdução destinada a indivíduos e as pares e grupos de pessoas em organizações.

I. Uma pessoa por vez as unidades da administração. 1. As pessoas são semelhantes. Algumas ideias básicas. 2. As pessoas são diferentes. O crescimento da individualidade. 3. Percepção. Olhando de dentro para fora. 4. Frustação. A barricada que bloqueia a estrada 5. O conflito psicológico. As barreiras internas. 6. Aprendizado, raciocínio, solucionamento de problemas. Algumas partes raciocinantes das pessoas. 7. Raciocínio e solucionamento de problemas II. O meu estilo e o seu 8. Atitudes e valores. Maternidade, bandeira americana e fora os porcos. 9. A avaliação das pessoas. Uma aplicação da teoria da personalidade. II. As pessoas de duas em duas : problemas de influência e autoridade. 10. Relacionamentos. A floresta e as árvores. 11. Comunicação. Obtendo informações de A para B. 12. Influindo no comportamento. Algumas dimensões do problema. 13. Autoridade. Um modelo de influencia. 14. Pressão e coação. Um segundo modelo da influência. 15. Manipulação. Outro modelo de influência. 16. Modelos colaborativos. Influência sem poder. 17. Incentivos de dinheiro. Um esforço para influenciar. III. As pessoas em grupos de três a vinte : a eficiência e a influência nos grupos. 18. Redes de comunicação em grupos. Planos para transmitir palavras. 19. O conteúdo da comunicação em grupos. Transmitindo palavras válidas. 20. Problemas de operação de grupos. Transmitindo palavras com eficiência. 21. Independência e conformismo. O problema da verdade em face da pressão. 22. Conflito e competição entre os grupos. Minha equipe pode vencer a sua. 23. Formando administradores. Ideias aplicadas sobre influencia sobre influencia, aprendizado e grupos. IV. As pessoas as centenas e ao milhares problemas de planejamento organizacional. 24. A organização volátil. Tudo desencadeia tudo. 25. Estrutura, pessoas e tecnologia. Algumas ideias-chave e a sua origem. 26. Tomada de decisão organizacional. Metas, problemas, tarefas. 27. Organizações e indivíduos. A parte pessoal do sistema. 28. A estrutura da organização. O bode expiatório. 29. Tecnologia e organização. O corajoso mundo novo da organização. 30. As organizações e seus meios. De trás para fora.