Primeira parte - Uma pessoa por vez as unidades da administracao As pessoas sao semelantes Algumas ideias basicas As pessoas sao diferentes O crescimento da individualidade Percepcao Olhando de dentro para fora Frustacao A barricada que bloqueia a estrada O conflito psicologico As barreiras internas prendizado, raciocinio, solucionamento de problemas Algumas partes raciocinantes das pessaos Raciocinio e solucionamento de problemas O meu estilo e o seu Atitudes e valores Maternidade, bandeira americana e fora os porcos A avaliacao das pessoas Uma aplicacao da teoria da personalidade Segunda parte - As pessoas de duas em duas problemas de influencia e autoridade Relacionamentos A floresta e as arvores Comunicacao Obtendo informacaoes de A para B Influindo no comportamento Algumas dimensoes do problema Autoridade Um modelo de influencia Pressao e coacao Um segundo modelo da influencia Manipulacao Outro modelo de influencia Modelos colaborativos Influencia sem poder Incentivos de dinheiro Um esforco para influenciar Terceira parte - As pessoas em grupos de tres a vinte a eficiencia e a influencia nos grupos Redes de comunicacao em grupos Planos para transmitir palavras O conteudo da comunicacao em grupos Transmitindo palavras validas Problemas de operacao de grupos Transmitindo palavras com eficiencia Independencia e conformismo O problema da verdade em face da pressao Conflito e competicao entre os grupos Minha equipe pode vencer a sua Formando administradores Ideias aplicadas sobre influencia sobre influencia, aprendizado e grupos Quarta parte - As pessoas as centenas e ao milhares problemas de planejamento organizacional A organizacao volatil Tudo desencandeia tudo Estrutura, pessoas e tecnologia Algumas ideias-chave e a sua origem Tomada de decisao organizacional Metas, problemas, atrefas Organizacoes e individuos A parte pessoal do sistema A estrutura da organizacao O bode expiatorio Tecnologia e organizacao O corajoso mundo novo da organizacao As organizacoes e seus meios De tras para fora

Tradutor: Octavio mendes Cajado