Benchmarking e reforma da administração pública : ao encontro das boas práticas / Rui Lopes dos Reis, Henrique M. P. Reis
By: Reis, R. Lopes dos (Rui Lopes).
Contributor(s): Reis, Henrique M. P.
Publisher: Lisboa : Universidade Lusíada, 2005Description: 156 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 9728883501.Subject(s): Reforma -- Administração pública -- PortugalDDC classification: 351| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Livro Geral | Biblioteca Campus Jardim | 351 R375b (Browse shelf) | 1 | Available | 49034 |
Bibliografia: p. 155 - 156
Caso 1: Uma referência de "boas práticas" do sistema de informação - o caso do departamento de bem-estar, saúde pública e cultura do ministério da comunidade flamenga. -- Caso 2: Uma experiência de benchmarking efetuada com o IQIP (international quality indicator project) - o caso do hospital de são sebastião - santa maria da feira. -- Caso 3: Programa de qualidade executado pela câmara municipal de abrantes. -- Caso 4: Estudo para a melhoria da qualidade da missão inter-serviços da água, (MISE), do departamento da alta-saboia. -- Caso 5: O caso friesland college - o método opmaat.
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