From connectivity to servive delivery : case studies in e-governance / por Raúl Zambrano ; editado por: Ruhiya Kristine Seward ; Nações Unidas. --
By: ZAMBRANO, Raúl
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Contributor(s): SEWARD, Ruhiya Kristine
| Nações Unidas Programa de Desenvolvimento
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Inclui bibliografia.
Esta publicação foi desenvolvida pela equipe de e-governança e acesso à informação do Grupo de Governança Democrática
no Escritório de Políticas de Desenvolvimento do PNUD em Nova York. Foi escrito por Raúl Zambrano, Conselheiro de Política Sênior, e Dr. Ruhiya Kristine Seward, Analista de Pesquisa. O relatório é baseado em cinco avaliações dos programas de e-governança do PNUD na Albânia, Bangladesh, Bulgária, Cabo Verde e Indonésia de 2008 a 2010. As avaliações foram realizadas por Ravi Raina, um consultor independente de TIC, e Nele Leosk, da e-governança Academy Foundation na Estônia.
Texto completo em inglês.
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