Inclui bibliografia.

Resumo em português. Sob a ótica da alocação adequada da força de trabalho, tem-se observado um problema crítico para as organizações, pois a variedade de fatores que o ensejam torna esse assunto complexo e de difícil gerenciamento. A busca pela produtividade exige cada vez mais do servidor, impactando tanto na necessidade do conhecimento dos custos quanto nas horas trabalhadas. Nesse sentido, esse impacto materializou-se mediante processos de racionalização e técnicas que incorporam novas tecnologias no entendimento da estrutura organizacional. A análise foi gerada por meio de um modelo de dimensionamento que considera a demanda como fator preponderante na decisão de alocar para atribuir os custos levantados sobre duas perspectivas: a partir do custo total com o quantitativo de servidores reais alocado e do quantitativo de servidores estimados pelo modelo de dimensionamento adotado. O estudo tem por objetivo analisar o impacto da alocação da força de trabalho nos custos dos produtos gerados pelas pastas de três órgãos da administração pública federal direta com 22 áreas, que oferecem 571 entregas mapeadas a partir do trabalho de 689 servidores, e identificar que tipo de economia pode ser gerada a partir de uma adequada alocação de servidores. Por fim, movimentos internos da gestão podem contribuir para o resgate do equilíbrio das contas públicas e há possibilidade de formalizar e organizar entregas, mesmo as mais simples, a partir das inúmeras atividades de cada área, tornando a atividade estatal mais transparente e disponível para a sociedade.

Resumo em espanhol. Desde la perspectiva de la adecuada asignación de la fuerza laboral, se ha observado un problema crítico para las organizaciones, debido a la variedad de factores que hacen que este tema sea complejo y difícil de manejar. La búsqueda de productividad demanda cada vez más del servidor, incidiendo en la necesidad de conocer los costos en cuanto a las horas trabajadas. En este sentido, este impacto se materializó a través de procesos de racionalización y técnicas que incorporan las nuevas tecnologías en la comprensión de la estructura organizacional. El análisis se generó mediante un modelo de dimensionamiento que considera la demanda como factor preponderante en la decisión de adjudicar los costos planteados desde dos perspectivas: desde el costo total con el número de servidores reales asignados y el número de servidores estimado por modelo de dimensionamiento adoptado. El estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la asignación de la mano de obra sobre los costos de productos generados por las carpetas de tres dependencias de la administración pública federal directa con 22 áreas, que ofrecen 571 entregas mapeadas a partir del trabajo de 689 servidores, e identificar de qué tipo. Se pueden generar ahorros a partir de una asignación adecuada de servidores. Por último, los movimientos de gestión interna pueden contribuir a la recuperación del saldo de las cuentas públicas y existe la posibilidad de formalizar y organizar las entregas, incluso las más sencillas, en base a las numerosas actividades de cada ámbito, haciendo más transparente y accesible la actividad estatal para la sociedad.

Resumo em inglês. From the perspective of the adequate allocation of the workforce, a critical problem has been observed for organizations, since the variety of factors that make this issue complex and difficult to manage. The search for productivity demands more from the server, impacting on the need to know the costs regarding the worked hours. Hence, this impact materializes processes of rationalization and techniques that incorporate new technologies in the understanding of the organizational structure. The analysis was generated by means of a dimensioning model that considers demand as a preponderant factor in the decision to allocate to attribute the costs raised from two perspectives: from the total cost with the number of real servers allocated and the number of servers estimated by the sizing model adopted. The study aims to analyze the impact of the allocation of the workforce on the costs of products generated by the folders of three agencies of the direct federal public administration with 22 areas, which offer 571 deliveries mapped from the work of 689 servers, and to identify what type savings can be generated from an appropriate allocation of servers. Finally, internal management movements can contribute to the recovery of the balance of public accounts and there is the possibility of formalizing and organizing deliveries, even the simplest ones, based on the numerous activities in each area, making the state activity more transparent and available to the society.