^aDissertação^bBacharel em Administração Universidade de Brasília. Faculdade de Estudos Sociais Aplicados. Departamento de Administração

I - Introducao II - Natureza da avaliação de desempenho 2.1 - Base conceitual 2.1.1 - O que e avaliação de desempenho 2.1.2 - Objetivos da avaliação de desempenho 2.1.3 - Fatores que afetam o desempenho 2.2 - Evolução histórica 2.2.1 - Perspectiva das escolas de administração 2.3 - Métodos e técnicas de avaliação 2.3.1 - Métodos tradicionais de avaliação 2.3.2 - Métodos de avaliação voltados para resultados 2.3.3 - Métodos de avaliação voltados para o processo 2.3.4 - Formas de avaliar 2.3.5 - Erros na avaliação 2.4 - A problemática da avaliação de desempenho 2.4.1 - As críticas 2.4.2 - Impasse no sistema de avaliação III. Vetores de um modelo ideal 3.1 - Diagnóstico organizacional 3.2 - Os objetivos 3.2.1 - Integração de objetivos 3.2.2 - O dilema dos objetivos 3.3 - Plano de intervenção ou estratégia metodológica 3.3.1 - A importância da decisão 3.3.2 - O papel do setor de recursos humanos 3.3.3 - Estratégia de implantação 3.4 - O gerente no processo 3.5 - A escolha do método Referencias bibliograficas IV. Consideracoes finais Bibliografia citada

Orientador: Celia R. Carbone