Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração

O real e o imaginário: o consumidor enquanto cidadão - Allan Claudius Queiroz Barboza Posicionamento de marcas de microcomputadores nacionais - Marco Antonio Fernandes de Oliveira Estudo de percepção dos usuários não-técnicos e técnicos dos produtos de informática - Hélène Bertrand Imagem institucional: fator de vantagem competitiva inexplorado - Armando Leite Ferreira La satisfacion des consommateurs: Etat des recherches - Yves Evrard Hexsel Empresa multinacional face à questão ambiental: um estudo de caso no Brasil - Alexandre de Alemida Faria, Ana Lúcia M. Guedes, Frederico A. de Carvalho Problemas nas empresas de serviço: um estudo comparativo - Fernando Bins Luce, Claudio Hoffmann Sampaio Fatores determinantes da qualidade do serviço no setor bancário - Valdecy Faria Leite, Marcio Amaral Baptista O papel do "home Banking" no relacionamento banco-cliente - Fernando Bins Luce, Maria T. Albanese, Ilenor Elemar Zingler Marketing nos serviços de saúde: um estudo das atribuições gerenciais - Sérgio Benício Articulação entre as práticas de decisão de preço e os fatores do macroambiente: em busca de uma visão contextualizante - José Carlos Sardinha Preços Praticados e imagem de preço de supermercados de Porto Alegre. Um estudo exploratório - Carlos André Malteses Klein e Jorge Antonio Dib Um estudo da pequena empresa: o lançamento de novos produtos - Allen Josias

v.8 - Marketing