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1. Hacia una cultura post-burocrática de la gestión pública. Reflexiones teóricas y experiencias nacionales La transición del paradgma burocrático a una cultura de gestión pública - Michel Crozier O impacto do modelo gerencial na administração pública: um breve estudo sobre a experiência internacional recente - Fernando Luiz Abrucio Administração pública gerencial e burocracia a persistência da dicotomia entre política e administração - Humberto Falcão Martins Reforma do Estado e reconfiguração dos serviços públicos - Elvia M. Cavalcanti Fadul Modern public management in theory and practice - Peter B. Boorsma Innovaciones en la gestión pública. Acerca de algunos modelos, esperiencias e interrogantes en Argentina - Hugo Chumbita La modernización del Estado en Argentina - Mario Krieger El Estado Nacional en Argentina. A propósito de cambios y paradgmas - Daniel Campione A modernização da gestão pública na transição pós-burocrática no Brasil - Caio Marcio Marini Ferreira Experiencias de modernización de la gestión pública en Chile. Plan piloto de modernización en la gestión de los servicios públicos 1992-1994 - Nelson Guzmán Betancourt Del Progreso tecnológico al desarrollo gerencial en Uruguay - Alberto Sayagués Los retos actuales del gerente público en Venezuela. La modernización necesaria - Haydée Ochoa Henriquez 2. La reforma de las administraciones públicas subnacionales y sectoriales. Casos de estudo La reforma de las administraciones públicas provinciales en Argentina. Condiciones generales y lineamientos metodológicos - Roberto L. Esteso Reinventando la administración del Estado con los trabajadores - Alberto E. Maguid, Mónica Payá, Santiago Camero, Mabel A. de Callen, Jorge Kers Administración pública: un cambio organizacional pensado desde el hombre (Santa Fé, Argentina) - Guillermo Horacio Alvarez, Jorge Alberto Márquez Consideraciones en torno a la reforma del Estado en las provincias argentinas - Sergio L. Mordacci Programa de desarrollo administrativo y calidad del gobierno del estado de Puebla, México - Charbel Jorge Estefan Chidiac La reforma del sistema portuario uruguayo - Edgardo Amoza 3. Gestión de servicios públicos por entre privados O Modelo de Organizações Sociais e o Terceiro Setor em Brasil - Maria Inês Barreto Novas formas de gestão dos serviços públicos: a relação público-privado - Maria Stela Reis, Álvaro da Silva, Ernesto Jeger, Maria Cristina C. P. Galvão, Neide Lima Farran Gestión cooperativa de servicios públicos urbanos - Gustavo Zilocchi La reforma del Estado: diseño de una política de descentralización desde el fortalecimiento de las organizaciones no gubernamentales (ONGs) - Hernán Augusto Sgristá La participación como condición para la formación de una cultura gerencial en organismos descentralizados - Rosa María Bustos, Mirta Marre 4. La reforma de los sistemas de control y la evaluación del desempeño de la administración pública El rol de la Auditoria General de la Nación de Argentina en el control de resultados del sector público nacional - Emilia Raquel Lerner Avaliação de programas públicos orientada para resultados: o papel dos órgãos de controle externo no Brasil - Bento José Bugarin Sistema Nacional de Evaluación, caso de Honduras (SINAEH) - Paulina Zuñiga Sistema de Evaluación de los Serviços (SES): una herramienta de retroalimentación para programas de reforma del sector público en Nicaragua - María José Jarquín Management by contract and performance-based budgeting experiences in the Netherlands - Theo van der Krogt Elementos para el diseño de indicadores de desempeño en un sistema de control de gestión - Carlos Muñoz Gerhard 5. Introducción de nuevas tecnologías. Experiencias en curso Aplicación de la tecnologia a la actividad del Estado - Omer Robles Libertad de información - acceso a la documentación administrativa en Argentina - Pedro Ireneo Avalos, Verónica Panisello Recursos informáticos de las grandes administraciones en Argentina - Silvia Susana Toscano El Sistema de Información Ciudadana (SICI) en el estado de Puebla, México - José Antonio Cué Rivas Marketing na administração pública - J. Roberto Whitaker Penteado 6. El cambio organizacional. Aproximaciones a nivel micro institucional Gerenciamento en los organismos "gubernatizados" - Eugenio Gimeno Balaguer Hacia una organización altamente eficaz - Robert P. Reid, Glen D. Hoffherr El síndrome preorganizacional en las organizaciones públicas - Fernando Musso Castro Las claves del cambio en las organizaciones. Estudio de un caso - Walter Gutiérrez Marco conceptual para el cambio institucional del Instituto Nacional de Tecnologia Agropecuaria - INTA - de Argentina - Ana María Ruiz de Peña y Lillo, Rubén Oliva N. Factores críticos de éxito en organismos y empresas públicas (Caso de estudio) - Gerardo E. Gonzáçez Rivero 7. Temas claves en la modernización de la gestión pública Un nuevo enfoque para desarrollar la infraestructura institucional - Ernesto F. Betancourt The political economy of administrative reform en developing countries: working hypotheses and framework for analysis - Blanca Heredia, Ben Ross Schneider Accountability, transparency, oversight: environmental essentials of public program appraisal and assessment - Nicholas M. Zacchea Matching management capacities to envolving integration needs - J. L. Metcalfe Desarrollo y situación actual de la disciplina de la gestión pública con especial referencia a latinoamérica - Ignacio Pérez Salgado The enduring challenge of public sector productivity: a look at some os the issues of the 1990's and beyond - Arie Halachmi