Prefacio Apresentacao Introducao geral Parte I - Referencial te¢rico Capitulo 1 - Critica Introducao 1 - Instituto de pesquisa social Historico-administrativo Institucionalizacao Teoria critica frankfurtiana Critica a razao 2 - Razao comunicativa como paradigma teorico-social Jurgen Habermas, notas biograficas Teoria critica habermasiana Conclusao Bibliografia Capitulo 2 - Flexibilizacao organizacional: referencial tecnico-organizacional Introducao 1 - Fordismo Taylorismo, precursor do fordismo Fordismo como modelo de gestao da producao Acao gerencial monologica Crise do fordismo 2 - Pos-fordismo Evolucao cientifico-tecnica Globalizacao da economia Valorizacao da cidadania Acao gerencial dialogica Conclusao Bibliografia Parte II - Referencial pratico Capitulo 3 - Os casos estudados Introducao Empresa A 1 - Gestao organizacional Objetivos de modernizacao Metodo de incorporacao das TIs Impacto na força de trabalho Impacto na eficiencia 2 - Analise da incorporação das TIs Analise do discurso Analise de dados Analise de entrevistas Analise de resultados Empresa B 1 - Gestao organizacional Objetivos de modernizacao Metodo de incorporacao das TIs Impacto na forca de trabalho Impacto na eficiencia 2 -Analise da incorporacao das TIs Analise de discurso Analise de dados Analise de entrevistas Analise de resultados Empresa C 1 - Gestao organizacional Objetivos de modernizacao Metodo de incorporacao das TIs Impacto na forca de trabalho Impacto na eficiencia 2 - Analise da incorporacao das TIs Analise de discurso Analise de dados Analise de entrevistas Analise de resultados Empresa D 1 - Gestao organizacional Objetivos de modernizacao Metodo de incorporacao das TIs Impacto na forca de trabalho Impacto na eficiencia 2 - Analise da incorporacao das TIs Analise de discurso Analise de dados Analise de entrevistas Analise de resultados Conclusao Apendice Capitulo 4 - Conclusao geral: mito ou realidade? 1 - Prologos: Zeus, o Deus supremo 2 - Agon: Zeus condena Sisifo 3 - Exodos: Sisifo busca uma saida Bibliografia Bibliografia geral