Parte I - Iniciando seus estudos Capitulo I - Fundamentos da administracao Evolucao historica Os administradores: habilidades, papeis e funcoes Etica e responsabilidade social A administracao contemporanea e seus desafios Capitulo II - O ambiente das organizacoes O ambiente externo: uma visao geral Competicao Nacional e internacional Analise da mudanca ambiental Capitulo III - As organizacoes Por que as organizacoes sao necessarias As organizacoes como sistemas abertos As empresas como organizacoes sociais Por que as empresas sao diferentes das demais organizacoes? As funcoes da empresa Niveis hierarquicos da empresa Recursos das empresas Os objetivos da empresa Mudanca organizacional Cultura organizacional Alguns elementos da cultura organizacional Parte II - Aprofundando seus estudos Capitulo IV - Planejamento Definicao Estrategia empresarial Missao, objetivos e politica Planejamento estrategico Tomada de decisao Implementacao de planos pelos niveis gerencial e operacional Capitulo V - Organizacao definicao Divisao do trabalho, especializacao e coordenacao Delegacao de autoridade e empowerment A organizacao burocratica e sua transformacao Estrutura organizacional: modelagem Organizacao formal e informal Capitulo VI - Direcao Definicao Poder e autoridade A funcao de direcao e os niveis hierarquicos Sistemas de administracao Equipes de trabalho e administracao participativa Motivacao humana Lideranca Comunicacao Capitulo VII - Controle Definicao O processo de controle Tipos de controle Eficiencia e eficacia do controle do desempenho organizacional Controle e tecnologia da informacao Parte III - Atualizando seus estudos Capitulo VIII - Inovando A era do conhecimento Learning organization Gestao da qualidade O emprego na era do conhecimento Capital intelectual Gestao do conhecimento Trabalhadores do conhecimento Perfil do emprego na era do conhecimento O administrador brasileiro do futuro