I - Racionalismo e felicidade: o dilema da organizacao Definicao das organizacoes O plano do livro II - O objetivo da organizacao: senhor ou servo? A natureza dos objetivos da organizacao Como se estabelecem objetivos Eficiencia, competencia e o perigo da 'Mensuracao excessiva` Substituicao de objetivos Sequencia, multiplicacao e expansao dos objetivos Organizacoes com multiplas finalidades Modelos de objetivos e de sistemas Modelos de sobrevivencia e eficiencia III - A teoria classica A teoria classica da motivacao A teoria classica da organizacao A teoria classica da decisao IV - Da teoria de relacoes humanas aos estruturalistas Determinantes fisicos e determinantes sociais de producao A critica estruturalista V - Burocracias, estruturas e legitimidade Tipologia da autoridade de Weber A estrutura burocratica O chefe nao-burocratico A crise da sucessao Algumas observacoes criticas VI - Controle e lideranca da organizacao Classificacao dos meios de controle Lideranca e controle da organizacao VII - Controle e outros correlatos da organizacao Controle, selecao e socializacao Controle, difusao e alcance Pesquisas futuras VIII - Autoridade administrativa e autoridade de especialistas Autoridade administrativa e autoridade de especialistas A organizacao do conhecimento Autoridade especializada em organizacoes nao-especializadas Especialistas em organizacoes especializadas Quem e superior? As organizacoes semi-especializadas Organizacoes de servicos para especialistas Fatores do contexto IX - A organizacao moderna e o cliente Separacao entre consumo e controle As consequencias da separacao consumo-controle O problema da ligacao entre o consumo e o controle X - A organizacao e ambiente social A revolucao da organizacao Interacao da organizacao e ambiente social Tendencias futuras das sociedades e organizacoes

Tradutor: Miriam L. Moreira Leite