CHANG, Richard Y

Sucesso atraves do trabalho em equipe = Success through team work - Rio de Janeiro : Qualitymark, 1996 - 101 p. - Equipe de Alta Performance .

Introducao Por que ler este guia? Quem deve ler este guia? Quando e como usa-lo Melhorando a dinamica de grupo As chaves para um trabalho de equipe eficaz Sintonizando-se nos sinais de comunicacao O que e comunicacao eficaz? O que funciona melhor? Dicas para uma boa comunicacao Compreendendo sinais nao-verbais Usando metodos de escuta ativa Tecnicas de escuta ativa Os beneficios da escuta ativa Resolvendo conflitos Sinais de conflito De que maneira os conflitos aumentam Reacoes aos conflitos Quando voce deve agir? Tomando medidas para a resolucao dos conflitos Seis etapas para a resolucao dos conflitos Desafios em potencial Dicas para reduzir conflitos na equipe Aceitando as diversidades na equipe Caracteristicas das equipes dinamicas e diversificadas Entendendo os quadros de referencia Motivando sua equipe Considere os fatores de manutencao Utilize fatores de motivacao Motive membros da equipe engajados Motive membros da equipe nao-motivados

Tradutor: Patrice Wuillaume Tradutor: Patrice Wuillaume


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