Relação de serviço :  produção e avaliação 

 - São Paulo :  SENAC ,  2001 
 - 187 p. 
 - Trabalho e Sociedade .
<br/><br/> Introdução - A seu serviço: interrogações sobre o conceito, os modelos de produção e o trabalho em atividades de serviços - Mario Sergio Salerno  1 - Emprego, produtividade e avaliação do desempenho dos serviços - Jean Gadrey  2 - Mutação dos sistemas produtivos e competências profissionais: a produção industrial de serviço - Philippe Zarifian  3 - Valor, organização e competência na produção de serviço - esboço de um modelo de produção de serviço - Philippe Zarifian  4 - Relações de gênero e racionalização do trabalho em serviços de atendimento a distância - Liliana Rolfsen Petrilli Segnini 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8573592257 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Terceiro Setor<br/>Produção<br/>Teoria Econômica<br/>Controle de Gestão<br/>Produtividade<br/>Setor Econômico<br/>Setor Industrial<br/>Setor Primário<br/>Trabalho<br/>Emprego<br/>Produtividade<br/>Avaliação de Desempenho
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Brasil