Ramírez Alujas, Álvaro Vicente <br/><br/>
El proceso de reforma del Estado y modernización de la gestión pública en Chile :   lecciones, experiencias y aprendizajes(1990-2003) / 
por Álvaro Vicente Ramírez Alujas. -- 
 - Madrid :  Instituto Nacional de Administración Pública - INAP,  2004. 
 - 181 p. :  il. 
 - Colección Iberoamérica .
<br/><br/> Introducción  Portal. Reforma del Estado y modernización de la gestión pública  Nodo I. El origen y el contexto: la modernización de la gestión pública en Chile durante los años noventa  Nodo II. Modernización, calidad de servicio y funcionarios públicos  Nodo III. Trayectoria del proceso de modernización de la gestión pública(1994-2000): Una mirada a las acciones, un comentario a los resultados  Nodo IV. Cómo modernizar los servicios públicos? El caso del Fondo Nacional de Salud(FONASA) y del Servicio de Impuestos Internos(SII)  Nodo V. La nueva agenda y el proyecto de reforma y modernización del Estado(PRYME): una nueva etapa(período 2001-2003)  Nodo VI. La lógica del aprendizaje organizacional y la creación de valor en los servicios públicos: una propuesta  Nodo VII. La red en operación: conclusiones, recomendaciones y desafíos     
<br/><br/><label>ISBN: </label>8473511646 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Modernização Administrativa<br/> Reforma Administrativa<br/>Serviço Público<br/> Gestão Pública<br/>Chile