FERREIRA, Ernande Monteiro <br/><br/>
Diagnostico organizacional para qualidade e produtividade 

 - Rio de Janeiro :  Qualitymark,  1994 
 - 90 p. 
<br/><br/> Modulo I: diagnostico organizacional para a qualidade e produtividade  Cultura organizacional  Metodologia  Pressupostos metodologicos basicos  Instrumentos de diagnosticos para qualidade e produtividade  Questionario  Entrevista  Conversas informais  Analise da organizacao  Comite da qualidade total  Workshop  Orientaces gerais para o diagnostico organizacional para qualidade e produtividade  Modulo II: cadernos de instrumentos de avaliacao diagnostica  Instrumento: organizacao  Quanto a organizacao  Quadro de analise  Instrumento: recursos humanos  Quanto aos recursos humanos  Quadro de analise  Instrumento: qualidade  Quanto a qualidade  Quadro de analise  Instrumento: controle  Quanto a area de controle  Quadro de analise  Instrumento: normalizacao e documentacao  Quanto a area de normalizacao e documentacao  Quadro de analise  Instrumento: metrologia  Quanto a area de metrologia  Quadro de analise  Instrumento: garantia da qualidade  Quanto a area de garantia da qualidade  Quadro de analise  Instrumento: relacionamento com clientes  Quanto ao relacionamento com clientes  Quadro de analise  Instrumento: empregado/pessoal  Quanto ao empregado/pessoal  Quadro de analise  Modulo III: relatorio diagnostico organizacional para qualidade e produtividade 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Técnica Administrativa<br/>Produtividade<br/>Qualidade