A teoria da estruturação na construção social da tecnologia : um estudo de implementação de intranet
- Rio de Janeiro : FGV, Maio. /Jun. 2001
O fenômeno da intranet é novo e atualmente está recebendo muita atenção. Tem sido reconhecido que os problemas sociais são mais relevantes do que os técnicos durante a fase de implementação da intranet. Conseqüentemente, a teoria da estruturação, que vem tendo uma grande influência nos estudos adminitrativos e organizacionais, está sendo usada para estudar problemas não só de implementação, mas de utilização de sistemas de informação e de outras tecnologias nas empresas. este artigo utiliza a teoria da estruturação para estudar a implementação da intranet da intranet em três organizações, incluindo uma empresa brasileira (Sunat/Serpro)