PITTA, Ana Maria Fernandes

Avaliação como processo de melhoria da qualidade de serviços públicos de saúde - Rio de Janeiro : FGV, Abr. /Jun. 1992

Processo de avaliação da qualidade dos seviços prestados pelo Centro de Atenção Psicossocial Prof. Luiz da Rocha Cerqueira, da Secretaria de Estudo da Saúde do Estado de São Paulo. Demonstração da metadologia proposta: desenho de investigação (follow-up) e instrumento de coleta de dados, ambos considerados simples


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