MIRSHAWKA, Victor <br/><br/>
A implantação da qualidade e da produtividade pelo método do Dr. Deming 

 - Sao Paulo :  McGraw-Hill do Brasil,  1990 
 - 395 p. 
<br/><br/> Capitulo 0:a otimizacao da produtividade trilhando o caminho aberto pelo Dr. W. E. Deming  Capitulo 1: ponto 1  Capitulo 2:ponto 2  Capitulo 3: ponto 3  Capitulo 4: ponto 4  Capitulo 5: ponto 5  Capitulo 6: ponto 6  Capitulo 7: ponto 7  Capitulo 9: ponto 9  Capitulo 10: ponto 10  Capitulo 11: ponto 11  Capitulo 12: ponto 12  Capitulo 13: ponto 13  Capitulo 14: ponto 14  Capitulo 15: as sete doencas mortais e alguns obstaculos  Capitulo 16: fazendo as coisas com dados para ganhar o premio deming  Capitulo 17: a importancia do marketing e da comunicacao no seu contexto geral  Capitulo 18: promovendo a transformacao 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administração de Empresas<br/>Empresa Privada<br/>Qualidade Total<br/>Marketing<br/>Controle de Qualidade<br/>Produtividade<br/>Agente de Mudança