MANN, Nancy R <br/><br/>
Deming :  as chaves da excelência 
= The keys of excellence: the story of the deming philosophy 


 - São Paulo :  Makron Books / McGraw-Hill,  1992 
 - 130 p. 
<br/><br/> 1. Por que aconteceu no Japão e não nos Estados Unidos  2. Hoje - O desafio japonês e os quatorze pontos  3. Métodos estatísticos para investigar o fluxo de informações gerados por um processo  4. Pessoas, máquinas, métodos e materiais  5. Comprar produção com qualidade dos fornecedores  6. Qualidade como meta administrativa: a chave para a posição competitiva  7. História de uma vida 
<br/><br/>Tradutor: José Carlos Barbosa dos Santos  Tradutor: José Carlos Barbosa dos Santos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administração de Empresas<br/>Empresa Privada<br/>Qualidade Total<br/>Controle de Qualidade<br/>Análise Comparativa<br/>Competitividade<br/>Liderança
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Estados Unidos<br/>Japão