JOINER, Brian L <br/><br/>
As metas gerenciais :  gerência de quarta geração 

 - Sao Paulo :  Makron Books,  1995 
 - 291 p. 
<br/><br/> 1 - Mudando a maneira de dirigir  2 - Qualidade versus produtividade  3 - A organizacao como um sistema  4 - Aprendizado rapido, aperfeicoamento rapido  5 - A voz do cliente  6 - Estrategias voltadas para o cliente  7 - Principios de variacao  8 - O preco da ignorancia  9 - Estrategias para reduzir a variacao  10 - As reacoes da gerencia a variacao  11 - Melhores metodos, melhores resultados  12 - Aperfeicoando nossa capacidade de melhorar  13 - Todos uma equipe  14 - Os desafios da avaliacao do desempenho  Apendice - Mais a respeito dos graficos de controle 
<br/><br/>Tradutor: Eliane Kanner  Tradutor: Eliane Kanner 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Técnica Administrativa<br/>Agente de Mudança<br/>Avaliação de Desempenho<br/>Administração Estratégica<br/>Qualidade Total<br/>Produtividade<br/>Equipe<br/>Desenvolvimento Organizacional<br/>Desempenho Organizacional