Ações premiadas no 11º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal  2006 / 
organizado por Juliana Girão de Morais. -- 
 - Brasília :  ENAP,  2007. 
 - 164 p. :  il. 
<br/><br/> - I. Arranjos institucionais para coordenação e implantação de políticas públicas.  1. Projeto hospitais sentinela: uma estratégia de vigilância para a pós-comercialização de produtos de saúde.  2. Gestão dos escritórios brasileiros de turismo no exterior.  - II. Atendimento ao usuário.  1. Implantação do pré-atendimento na agência dos correios Adolfina de Pinheiros em São Paulo.  - III. Avaliação e monitoramento de políticas públicas.  1. O sistema de avaliação e monitoramento das políticas e programas do MDS.  - IV. Controle de resultados.  1. Apuração automática do desempenho da distribuição do serviço SEDEX.  - V. Estabelecimento de padrões de atendimento de serviços.  1. Como protocolo de classificação de risco pode qualificar o encaminhamento dos pacientes na emergência.  2. Melhoria de gestão como foco no trinômio: pessoas, processos e tecnologia de informação.  - VI. Implantação de melhoria contínua.  1. Rede SUAS: o sistema nacional de informação tecnológico e inovação na Eletronorte.  - VII. Cidadania e inclusão social.  1. Reinserção do aluno ao seu ambiente de convívio escolar e social após a alta hospitalar. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788525600578 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Inovação<br/> Políticas Públicas<br/>Atendimento ao Cidadão<br/>Avaliação de Políticas Públicas<br/>Cidadania<br/> Gestão Estratégica