DRUMOND, Regina Coeli Chassim
CCQ : uma realidade brasileira
- Belo Horizonte : o Lutador, 1986
- 152 p.
- Qualidade - Controle de qualidade amplo empresarial - Círculos de controle da qualidade 1. Aspectos gerais 2. Implantação 3. Papéis 4. Metodologia - Teorias - Alguns modelos de formulários - Revisão
Qualidade