Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia
- 8. ed
- Nova Lima, MG : INDG , 2004
- 266 p.
- Primeira fase - Entenda o seu trabalho 1. Entenda seu trabalho - Segunda fase - Arrumando a casa 1. Arrumando a casa 2. Como gerenciar para melhorar resultados 3. Como padronizar sua área de trabalho 4. Como eliminar as anomalias 5. Como monitorar os resultados do seu processo 6. Como gerenciar para manter seus resultados - Terceira fase - Ajustando a máquina 1. Como aperfeiçoar o monitoramento dos resultados dos seus 2. Prática do método de gerenciamento(PDCA)de melhorias 3. Como aperfeiçoar o gerenciamento dos seus processos para manter os resultados 4. Como garantir a qualidade 5. Como gerenciar para melhorar seus resultados e alinhar as suas metas com as metas da direita 6. Como utilizar o potencial humano - Quarta fase - Caminhando para o futuro 1. Caminhando para o futuro
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Gerente Capacitação Profissional Qualidade Gerenciamento por Melhorias Administração por Rotina Administração por Objetivos