LARENTIS, Fabiano <br/><br/>
Relacionamento em canais de marketing como fonte de vantagem competitiva sustentável :  um estudo com fabricantes de móveis e lojas exclusivas 

 - São Paulo :  FEA-USP,  Jul./Ago./Set. 2008 
<br/><br/> Relacionamentos entre os membros do canal de marketing têm-se tornado área fértil para o desenvolvimento de capacidades de gerência cooperativa, o que pode repercuitir na constução e na manutenção de vantagens competitivas sustentáveis, indicando difíceis imitação e substituição. Considerando isso, neste estudo tem-se por objetivo verificar as influências do relacionamento entre fabricantes e internamentes e intermediários na construção e na manutenção de vantagens competitivas sustentáves. Assim, a partir de um modelo teórico que levou em conta dimensões do relacionamento (entre as quais confiança, comprometimento e cooperação), vantagens competitivas sustentáveis e desempenho empresarial, foi efetuada uma pesquisa em âmbito nacional com varejistas de móveis exclusivos de três fabricantes. Foi utilizada a modelagem de Equações Estruturais para a análise dos dados, e seus resultados confirmaram as relações positivas entre relacionamento, vantagens competitivas sustentáveis e desempenho empresarial