O'HANLON, Tim <br/><br/>
Facilitadores da qualidade :  requisitos e habilidades 

 - São Paulo  :  Pioneira,  1995 
 - 107 p. 
 - Qualidade Brasil .
<br/><br/> Parte A - Como ser um facilitador da qualidade  1 - Candidatos a bons facilitadores?  2 - O papel do facilitador  3 - Trabalhando com líderes de time  4 - Facilitando as reuniões do time  5 - Análise crítica do desempenho  6 - Melhoria contínua  Parte B - Quer saber como fazer uma boa apresentação  7 - Começando os preparativos  8 - Elaborando os recursos visuais  9 - Ensaiando a palestra  10 - O dia da apresentação  11 - Avaliando o desempenho 
<br/><br/>Tradutor: Mônica F. H. Cavalcanti  Tradutor: Mônica F. H. Cavalcanti 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administração de Empresas<br/>Qualidade<br/>Administração da Produção<br/>Controle de Qualidade<br/>Planejamento Estratégico<br/>Qualidade Total