KOTLER, Philip <br/><br/>
Administração de marketing :  análise, planejamento, implementação e controle 

 - 5. ed 
 - São Paulo :  Atlas,  1998 
 - 724 p. 
<br/><br/> Parte I - Compreensão da administração de marketing  1 Avaliação do papel crítico de marketing no desempenho organizacional  2 Criação da satisfação do consumidor através de qualidade, serviço e valor  3 A conquista de mercados através do planejamento estratégico orientado para o mercado  Parte II - Análise das oportunidades de marketing  4 Administração das informações de marketing e mensuração da demanda de mercado  5 Análise do ambiente de marketing   6 Análise dos mercados consumidores e comportamento do comprador  7 Análise de mercados organizacionais e comportametno de compra organizacional  8 Análise de setores industriais e de concorrentes  9 Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvo  Parte III - Desenvolvimento de estratégias de marketing  10 Diferenciação e posicionamento da oferta de mercado  11 Desenvolvimento de novos produtos  12 Administração das estratégias do ciclo de vida do produto  13 Desenvolvimento de estratégias de marketing para líderes, desafiantes, seguidores e ocupantes de nichos  14 Desenvolvimento e administração de estratégias de marketing para o mercado global  Parte IV - Planejamento dos programas de marketing  15 Administração de linhas de produtos, marcas e embalagens  16 Administração de empresas de serviços e serviços de apoio ao produto  17 Administração de estratégias e programas de preço  18 Seleção e administração de canais de marketing  19 Administração de varejo, atacado e logística de mercado  20 Desenvolvimento e administração de comunicações de marketing integrado  21 Administração de propaganda, promoção de vendas e relações públicas  22 Administração da força de vendas  23 Administração de marketing direto e de marketing on line  Parte V - Administração dos esforços de marketing  24 Organização, implementação, avaliação e controle das atividades de marketing 
<br/><br/>Título original: Marketing management: analysis, planning, implementation, and control   Título original: Marketing management: analysis, planning, implementation, and control  Tradutor: Ailton Bomfim Brandão  Tradutor: Ailton Bomfim Brandão 
<br/><br/><label>ISBN: </label>852241825X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing<br/>Administração de Marketing<br/>Mercado<br/>Administração de Empresas