A redução sociológica no processo de transposição de tecnologias gerenciais : gestão pela qualidade e certificação ISO 9001: 2000 no Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul / Orientador: Luis Roque Klering
- Porto Alegre : Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2009
- 327 p.
^aTese^bDoutorado em Administração
1. Contextualização e problema de pesquisa 1.1 Situação de interesse em pesquisa 1.2 Problema de pesquisa 1.3 Objetivos 1.4 Justificativa 2. Referencial teórico 2.1 A formação gerencial da administração pública brasileira 2.2 Administração pública gerencial: organizações em transformação 2.3 Transformação de tecnologias e conceitos gerenciais na administração pública 2.4 Assimilação crítica de conceitos e tecnologias gerenciais 2.5 Estratégias de interpretação: o formalismo, o jeito e o cerimonial 2.6 Gestão pela qualidade e certificação ISO 90001:2000 3. Método 3.1 Modelo de pesquisa 3.2 Natureza do estudo 3.3 O caso de estudo 3.4 Coleta e análise de dados 4. Análise e interpretação dos dados 4.1 Considerações iniciais 4.2 Articulação entre as tecnologias gerenciais estudadas 4.3 Descrição e análise do processo de apropriação das tecnologias gerenciais 4.4 Descrição e análise do processo de absorção das tecnologias gerenciais 4.5 Discussão geral sobre o alcance e implicações do referencial da redução sociológica para a análise da transposição de tecnologias gerenciais em uma organização pública
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