SOUZA, Ricardo Gabbay de <br/><br/>
Gestão estratégica de resíduos sólidos :  utilização do balanced scorecard 

 - Brasília :  IPEA,  jan./jun.  2009 
<br/><br/> A gestão de resíduos sólidos urbanos situa-se num ambiente bastante dinâmico, exigindo dos gestores a percepção ampla dos fatores internos e externos que moldam a realidade destes sistemas. Uma gestão elicaz deve alinhar aspectos técnicos e operacionais aos ambientais, sociais e econômicos, definindo uma estratégia de ação. Atualmente, uma ferramenta bastante utilizada para a gestão da estratégia é o Balanced Scorecard (BSC), que se destaca pela análise do posicionamento estratégico desejado sob múltiplas perspectivas e pela construção de mapa estratégico que comunica visualmente a hierarquia entas e os objetivos definidos. Este trabalho analisou a aplicação do BSC, em um estudo de caso, na gestão de resíduos sólidos urbanos, considerando no processo as dimensões e os princípios da sustentabilidade. Os resultados apontam para uma boa aplicabilidade do método, que neste caso apresentou uma hierarquia estratégica dos aspectos de aprendizado e crescimento e processos internos aos da sociedade e institucional