ROBBINS, Harvey <br/><br/>
Como ouvir e falar com eficácia 

 - Rio de Janeiro :  Campus,  1994 
 - 85 p. 
 - Trabalho eficaz .
<br/><br/> Capítulo 1. Por que as pessoas não se comunicam melhor ?  Capítulo 2. Eliminar as negativas  Capítulo 3. Acentuar os pontos positivos  Capítulo 4. A prática facilita a comunicação 
<br/><br/>Título original: How to speak and listen effectively  Título original: How to speak and listen effectively Tradutor: Talita Macedo Rodrigues  Tradutor: Talita Macedo Rodrigues 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8570019335 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comunicação Organizacional