AGUILAR MÁRQUEZ, Israel <br/><br/>
Gestión de la calidad total :  innovación y discontinuidad el caso del municipío de Ecatepec de Morelos 

 - Colonia del Valle :  Fundamespa,  jan./jun. 2009 
<br/><br/> Al aumentar las responsabilidades de los gobiernos locales en México, ha sido necesario ampliar su capacidad gestión, modificar sus estructuras y las vías de comunicación y participación con la ciudadanía. Los municipios mexicanos han emprendido reformas administrativas cuyos resultados han sido heterogéneos. Una variable inherente al resultado de las reformas es la continuidad. La experiencia de Ecatepec de Morelos, Estado de México demuestra la inexistencia de mecanismos institucionales que permitan la continuidad de las iniciativas de cambio organizacional. Además, la adopción de paradigmas gerenciales sigue siendo una moda. Para que la gestión de la calidad total deje de ser considerada como simple moda o instrumento discursivo, debe adoptarse no como un fin, sino como un medio que impacte la vida pública. El presente documento sugiere dos dimensiones para su instrumentalización: la competitividad y la equidad.