FRAGA, Valderez F <br/><br/>
Projeto de desenvolvimento intercultural :  uma estratégia nos serviços globais 

 - Rio de Janeiro :  FGV,  set./out. 1998 
<br/><br/> Este artigo apresenta um projeto de desenvolvimento intercultural, que representa uma estratégia de negócio para aumentar a competitividade de uma empresa brasileira de transporte aéreo