FILSER, Marc <br/><br/>
La valeur du comportement de magasinage. Statut théorique et apports au positionnement de l'enseigne 

 - Paris :  Lavoisier,  janv./fév. 2004 
<br/><br/> Au-delà de la simple fonction d'acquisition de produits, le point de vente apporte au client une valeur à travers sa fréquentation. La typologie des sources de valeur développée par Holbrook est appliqués à la recherche des formes de valorisation de l'expérience de magasinage. Les apports de la valeur du comportement de magasinage à la stratégie de positionnement de l'enseigne sont ensuite explorés à partir d'une étude qualitative