MORANA, Joëlle

Quels indicateurs de gestion pour le projet logistique? - Paris : Lavoisier, nov./déc. 2003

Dans le contexte contemporain des chaînes logistiques étendues (ou supply chains), l'idée qu'une meilleire coordination des flux inter-entreprises en améliorer la performance fait l'objet d'un relatif consensus. En revanche, peu de travaux ont essayé de formaliser des indicateurs de gestion, financiers et non financiers, capables de faire prendre conscience aux différentes parties prenantes des enjeux stratégiques en présence. Les auteurs souhaitent contribuer au débat en montrant que le contrôle externe, au coeur du projet logistique, requiert justement des indicateurs phares spécifiques. S'appuyant sur une étude exploratoire menée auprès d'une entreprise multinationale, ils en proposent une liste pouvant servir de base à la construction ultérieure d'un tableu de bord