PASCAL, Christophe <br/><br/>
La gestion par processus à l'hôpital entre procédure et création de valeur 

 - Paris :  Lavoisier,  sept./oct. 2003 
<br/><br/> En quoi la mise en oeuvre de la gestion par processus à l'hôpital nécessite de prendre en compte les spécificités de soins autour d'un rapport à la norme revisité et d'une démarche de réflexion autours de la valeur des prises en charge? Dans quelle mesure le management par les processus ne reconstitue-t-il pas le valeur autour de l'organisation des soins, et non plus autour de leur seul contenu. Cet article en présente une première synthèse