Organizacao participativa : mais uma poderosa tecnologia na busca da competitividade
- 2 ed
- Sao Paulo : Atlas, 1996
- 216 p.
Introducao 1 - Administracao participativa: forma moderna de reduzir conflitos, aumentar a produtividade e alcancar a excelencia empresarial com a distribuicao de resultados Experiencias bem sucedidas 1 - Qualidade caixa economica federal 2 - Fogo: programa permanente de participacao na qualidade sohovos 3 - Aris-toolset arquitetura de sistemas 4 - O futuro ja chegou para o QSP 5 - Incentivos do garantia 6 - Plano de desburocratizacao (O Estado de Sao Paulo ) 7 - Programa de conscientizacao: reducao das despesas administrativas 8 - Sfay equipamentos industriais 9 - Codigo de etica e principios operacionais caterpillar 10 - HSM 11 - Inaska corretora de seguros ltda 11 - 12 - Ticket grupo de servicos 13 - TAM 14 - Recursos humanos e organizacao participativa BCN 15 - GM card 16 - ANPAR: os novos rumos da administracao 17 - A cultura participativa no Instituto Nacional de pos-graduacao 2 - Mensagens aos empresarios e dirigentes em nivel estrategico nas empresas O empresario e o ano 2001 no Brasil Melhorias nas empresas atraves de objetivos e compromissos Como qualquer empresa pode conquistar e manter a vantagem competitiva Uma boa administracao dos gastos aumenta os lucros ? Anos 2000 exigem qualidade assegurada em direcao empresarial 3 - Mensagens aos gerentes e cvhefias que atuam em nivel tatico nas empresas Planejamento deve ser constante Norma, padrao e frustracoes Rotina e perigo para empresas Desobediencia a hieraquia