Estratégias do negociador
- Rio de Janeiro : Livros Técnicos e Científicos, 1993
- 360 p.
Parte I - Planejamento para negociações Capitulo 1 - Planejamento da pré-negociação Capitulo 2 - Fundamentando seus objetivos de negociação Capitulo 3 - Analisando a posição de seu oponente Parte II - Fundamentos da negociação Capitulo 4 - Habilidades cruciais de comunicação para negociadores Capitulo 5 - Fundamentos para negociações bem-sucedidas Capitulo 6 - Estratégias-padrão de negociação Capitulo 7 - Técnicas comuns de negociação Capitulo 8 - As nuances das reuniões de negociação Capitulo 9 - Táticas básicas da mesa de negociação Parte III - Conduzindo negociações Capitulo 10 - Processo de negociação desde a oferta até a aceitação Capitulo 11 - Manobras-padrão de negociação Capitulo 12 - Contra-atacando táticas negativas de negociação Capitulo 13 - Indicadores de negociação para situações especiais Capitulo 14 - Como evitar que as negociações cheguem a um impasse Capitulo 15 - Técnicas para fechar negociações Parte IV - Estratégia de pós-negociação Capitulo 17 - Procedimentos para quando não puder alcançar um acordo
Título original: The negociator's handbook Título original: The negociator's handbook Tradutor: Enio Ramos Correa Tradutor: Enio Ramos Correa