HAUSEN, Isadora Rabelo <br/><br/>
Gestão de crise, como prever, como administrar, como superar :  O caso AirFrance: voo 447 

 - Brasília :  Sala de convergência,  2011 
 - 85 p. 
<br/><br/> Este livro decorre da monografia de graduação em jornalismo apresentada pela autora junto ao curso de comunicação do Centro Universitário de Brasília (UniCEUB)em junho de 2010, sob a orientação do Prof. Luiz Cláudio Ferreira. 
<br/><br/> ASSESSORIA DE IMPRENSA  - As ferramentas do assessor  GERENCIAMENTO DE CRISE  - Considerações iniciais  - A importância de um plano de gerenciamento de crise  - Etapas de um plano de gerenciamento  - Para evitar que as coisas piorem  - Treinamento de mídia  4.CRISE A DISTÂNCIA  5.AS NOTAS À IMPRENSA  - A estrutura das notas  - Conteúdo  - Nota a nota  - As mensagens-força  PALAVRAS FRIAS: Impressões dos reais interessados no acidente  - Com a palavra: a família  - Com a palavra: a imprensa  - Com a palavra: os especialistas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788564637016 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestão de Crise<br/>Transporte Aéreo<br/>Comunicação Social