Novas modalidades de ouvidoria pública no Brasil 

 - João Pessoa :  UFPB,  2011 
 - 328 p. 
<br/><br/> PRIMEIRA PARTE: ANÁLISES CONCEITUAIS  *. Ouvidorias públicas e privadas: análise comparativa - Rubens Pinto Lyra  *. Ouvidorias e ministério público: as duas faces do ombudsman no Brasil - Rubens Pinto Lyra  *. A ouvidoria como instrumento de mudança - Antônio Semeraro Rito Cardoso  SEGUNDA PARTE: OUVIDORIAS DO SISTEMA DE SEGURANÇA E DE JUSTIÇA  *. A ouvidoria do Conselho Nacional de Justiça - José Adonis Callou de Araújo Sá  *. Ouvidorias do Ministério Público - Mauro Flávio Ferreira Brandão  *. A ouvidoria do sistema penitenciário de Minas Gerais - Márcio José Scarpone Pinto  *. A ouvidoria de polícia do Rio Grande do Norte - Danielle Bezerra de Morais, Marcos Dionísio Medeiros Caldas  TERCEIRA PARTE: OUVIDORIAS ESPECIALIZADAS  *. A ouvidoria de saúde de Minas Gerais - Athos de Carvalho, Núbia Vieira de Moura  *. A ouvidoria de fazenda, do patrimônio e de licitações de Minas Gerais - Gustavo Costa Nassif  QUARTA PARTE: OUVIDORIA DO PODER EXECUTIVO FEDERAL  *. Ouvidoria do IPEA - Antônio Semeraro Rito Cardoso  QUINTA PARTE: OUVIDORIA DE TRIBUNAL DE CONTAS  *. A ouvidoria do tribunal de contas da união - Eduardo Duailibe Murici  SEXTA PARTE: OUVIDORIAS DE ENTIDADES DE FISCALIZAÇÃO O PROFISSIONAL  *. As ouvidorias do CREA-CONFEA - Maria Nazaré de Paiva Viana, Sandra Fernandino de Castro  SÉTIMA PARTE: O Procon como ombudsman dos direitos do consumidor - Ricardo Morishita Wada 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788577458240 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ouvidoria<br/> Setor Público<br/>Setor Privado<br/>Análise Comparativa<br/>Ouvidor<br/> Ciência Política<br/>Brasil