A administração por exceções
- São Paulo : Pioneira, 1977
- 78 p.
- Biblioteca Pioneira de Administração e Négocios .
1. Definição, conceitos fundamentais, esclarecimentos básicos e considerações relativas 2. A administração por execeções: requisitos fundamentais do usuário do método 3. Possíveis dificuldades no relacionamento com o superior imediato no sistema de administração por exceções, diminuição provavél de outros tipos de problemas 5. Situações onde a administração por exceções deve ser aplicada de forma especial 6. Considerações sobre a implantação da administração por exceções 7. Um resultado importante: a redução de custos 8. A filosofia da administração por exceções aplicada em campos não-administrativos-profissionais. Possibilidades e limitações 9. A evolução dos instrumentos ancilares na administração por exceções 10. O problema dos parâmetros e outros fatores subjetivos 11. A administração por objetivos e a administração por exceções: um bom casamento 12. Roteiro típico para a implantação da filosofia da administração por exceções de forma global, em uma organização 13. Possibilidades de aplicação da filosofia da administração por exceções no relacionamento externo 14. Algumas considerações finais