BOIN, Andrea <br/><br/>
L'approccio al Business Process Reengineering nelle pubbliche amministrazioni :  il processo degli acquisti della Regione dell'Umbria 

 - Milano :  Maggioli Editore,  luglio/ag. 1999 
<br/><br/> Obiettivo del presente articolo è delineare un primo quadro di riferimento per l'introduzione all'approccio Business Process Reengineering (BPR) nella pubblica amministrazione centrale e regionale, tratteggiandone alcune caratteristiche e peculiarità che nel loro complesso delineano il concetto di "Public Administration Reengineering". Notevoli appaiono infatti i benefici di un approccio orientato all'utente e di un'analisi in termini di "valore aggiunto" delle attività svolte per la cosiddetta "amministrazione pubblica in senso stretto", cioè Ministeri e loro articolazioni periferiche, regioni ed enti locali, dove è storicamente prevalso il modello organizzativo burocratico nella sua forma più "pura". Vengono successivamente illustrati i risultati di uno studio svolto presso la Regione dell'Umbria e finalizzato alla reingegnerizzazione del processo degli acquisti