ADINOLFI, Paola <br/><br/>
Struttura organizzativa e complessità :  Il caso delle Ferrovie dello Stato 

 - Milano :  Maggioli Editore,  luglio/ag. 1999 
<br/><br/> Il lavoro, che fa parte di una ricerca più ampia sulla gestione delle imprese di servizi pubblici, si propone di analizzare le problematiche connesse al passaggio da un modello burocratico a un "modello aziendale" nell'azienda di trasporto ferroviario, passaggio che viene visto come un processo di necessario adattamento ai nuovi fattori di complessità presenti nell'ambiente.  Dopo aver individuato alcune specificità dell'azienda ferroviaria, viene ricostruita l'evoluzione dell'assetto istituzionale ed organizzativo, sulla base di elementi raccolti attraverso interviste aperte a testimoni privilegiati (dirigenti di diverse funzioni e livelli gerarchici, lavoratori e rappresentanti sindacali), oltre che attraverso l'analisi di un'ampia documentazione interna aziendale. ...