PILLITU, Daniela <br/><br/>
I cittadini co-produttori dei servizi pubblici 

 - Milano :  Maggioli Editore,  genn./mar. 2008 
<br/><br/> La partecipazione dei cittadini alla produzione dei servizi pubblici (co-produzione) rappresenta una risorsa che può aiutare la aziende pubbliche nel raggiungere le proprie finalità, in termini di creazione di valore pubblico. È necessario che essa sia supportata ed incentivata tramite un idoneo sistema di controllo manageriale che, da tipico controllo organizzativo, diviene inter-organizzativo. Attualmente non esiste una trattazione organica dell'argomento in letteratura; per cui questo articolo, usando un approccio puramente esplorativo, si pone l'obiettivo di analizzare il fenomeno della coproduzione pubblica, evidenziarne gli elementi costitutivi e le problematiche attinenti il processo di governo, mediante l'analisi della letteratura e, con scopo esemplificativo, mediante l'osservazione della co-produzione nel servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti, incoraggiata da alcuni Comuni del nord Italia con l'attivazione di un progetto di consumo consapevole