CORSO, Mariano <br/><br/>
Il benchmarking nelle pubbliche amministrazioni :  un'esperienza presso il Politecnico di Milano 

 - Milano :  Maggioli Editore,  sett./ott. 1998 
<br/><br/> Il benchmarking è uno strumento gestionale che ha trovato in questi anni una crescente diffusione e che presenta potenzialità applicative, in parte ancora inesplorate, nell'ambito della pubblica amministrazione. L'obiettivi di questo contributo è discutere potenzialità, limiti e condizioni di applicabilità del benchmarking e degli strumenti quantitativi ad esso associati, nelle pubbliche amministrazioni. Il lavoro parte dall'analisi dei risultati di una applicazione nel settore universitario condotta al Politecnico di Milano. Oggetto di questa sperimentazione, sviluppata mediante l'utilizzo di una metodologia matematica denominata Data Development Analysis, è la valutazione delle prestazioni dei dipartimenti dell'ateneo