Capacitação de equipes de venda : estratégias e técnicas de treinamento e desenvolvimento de vendedores
- São Paulo : Atlas, 1975
- 76 p.
- Parte I - Conceitos e estratégias 1. Capacitação de vendedores 2. A capacitação de vendedores, o clima e o ambiente organizacional 3. O consenso e o compromisso na capacitação de vendedores 4. Criação de atitude e mudança de comportamento: objetivo fundamental de um treinamento 5. A alta direção e o treinamento de equipes de venda 6. O departamento de treinamento deve assessorar ou executar o treinamento? 7. Pausa para meditação 8. Instrução e formação de agentes de venda - Parte II - Técnicas de treinamento de equipes de venda 9. Curso inicial para vendedores 10. A integração do vendedor na empresa 11. O acompanhamento do treinamento do vendedor 12. O acompanhamento do vendedor na rua 13. O vendedor e a papelada 14. Treinamento do supervisor de vendas 15. O supervisor de vendas e a liderança de reuniões 16. Medindo resultados intangíveis 17. Um programa de treinamento de quadro de vendas aumenta a produção de vendas?