PAIM, Rafael <br/><br/>
Gestão de processos :  pensa, agir e aprender 

 - Porto Alegre :  Bookman,  2009 
 - 327 p. 
<br/><br/> 1 - Gestão de processos: introdução  2 - Gestão de processos: origem e evolução histórica  3 - Gestão de processos: bases conceituais  4 - Gestão de processos: as tarefas definidas para pensar, agir e aprender  5 - Gestão de processos: pesquisas têm utilidade prática  6 - Gestão de processos: a estruturação de um escritório de processos  7 - Gestão de processos: sistemas de apoio  8 - Gestão de processos: síntese e tendências 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788577804849 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestão de Processos<br/>Administração de Empresas<br/>Técnica Administrativa