Mapeamento e gestão por processos - BPM
- São Paulo : M.Books, 2011
- 376 p.
Capítulo 1.Visão sistêmica da excelência da gestão integrada Capítulo 2.Mapeamento (modelagem) de processos orientado à entrega Capítulo 3.Gestão por processos Capítulo 4.Tipificação dos objetos Capítulo 5.Análise do negócio Capítulo 6.Gerenciamento de processos por indicadores Capítulo 7.Manualização empresarial Capítulo 8.Gestão do conhecimento Capítulo 9.Avaliação de desempenho orientada a objetos Capítulo 10.Case - Grupo WW
9788576801030
Gestão de Processos Técnica Adminsitrativa Modelo de Gestão Estudo de Caso