A prática de competências gerenciais no setor público
- Rio de Janeiro : FGV, mar./abr. 2005
Uma pesquisa realizada na Prefeitura Municipal de Curitiba, Paraná, para avaliar o Programa de Desenvolvimento Gerencial conduzido no período de 1997 a 2001 verificou o impacto do programa na aquisição de conhecimentos e na prática de competências requeridas para a prática do modelo de gestão adotado na cidade. A questão orientadora da pesquisa foi: por que, apesar das fortes intenções manifestadas pleos gestores nos resultados obtidos nas avaliações de reação dos participantes, a prática dessas competências não acontece na sua plenitude? Para a avaliação do programa adotou-se o modelo de Kirkpatrick e as respostas teóricas ao problema foram encontradas na teoria da ação de Argirys e Schön, focalizando, principalmente, teorias proclamadas e aplicadas e o uso de mecanismos de defesa organizacionais. Os dados foram coletados junto a 470 gestores da Prefeitura Municipal de Curitiba (PMC) selecionados aleatoriamente de um universo de 2.075 gestores, permitindo uma margem de erro de 4%. No processo de análise, três hipóteses foram testadas e validadas
Competência Administrativa Capacitação Gerencial Avaliação