Quem é o responsável pela qualidade na saúde?
- Rio de Janeiro : FGV, mar./abr. 2005
Este artigo traz algumas das decisões recentes na área de saúde, como a noção, presente na Constituição, de saúde como um direito, a intersetorialidade e a qualidade de vida. Trabalha ainda diferentes conceitos e definições sobre qualidade, que podem ser de interesse de gestores municipais, além de ações gerais passíveis de serem implementadas, tanto com finalidade diagnóstica para as condições de vida e saúde dos cidadãos, quanto para aprimoramento na formulação de políticas e para a melhoria dos serviços de saúde propriamente ditos. São apresentados e discutidos conceitos relativos à avaliação, além de modelos de avaliação externa e indicadores como instrumentos gerenciais. No decorrer do artigo são ainda levantadas questões sobre a conveniência ou não de se adotar alguma iniciativa de qualidade